Уважаемые Покупатели, коллектив компании «Совиный лес» ещё раз приветствует вас в Интернет-магазине owlforest.ru

Если вы оказались на этой странице, значит, не все интуитивно понятно. Попробуем разложить по этапам процесс оформления заказа на сайте, его обработки, оплаты и доставки

  • С любого места сайта (с главной страницы, с промо-фотографий, которые меняют друг друга в так называемой «карусели» на главной странице, из разделов каталога с наборами и схемами) можно перейти на страницу понравившегося товара и рассмотреть его подробнее, прочитать характеристики, посмотреть фотографии. К сожалению, для схем пока мало отшивов. По мере появления, будем добавлять их на сайт, нам очень помогла бы ваша помощь: присылайте на embroidery@owlforest.ru ваши фотографии, будем благодарны.
  • Если вы уже знакомы с нашей продукцией и хотите что-то определенное, можно никуда не «проваливаться», а нажать на первую встретившуюся под желаемым товаром кнопку «Купить»/«В корзину», и выбранный товар сразу улетит в корзину. Вы можете видеть суммарную стоимость выбранных товаров в корзине в правом верхнем углу. При нажатии на значок корзины вы оказываетесь в ней. Есть возможность корректировать запланированные к покупке товары.
  • Обращаем ваше внимание на особенности покупки электронных схем. Электронную схему можно положить в корзину точно так же, как любой другой товар. При этом оплатить заказ, содержащий электронную схему, можно только картой на сайте. После подтверждения заказа на ваш адрес придет письмо, содержащее ссылку на файл. ВНИМАНИЕ! Ссылка будет не активна до оплаты этого заказа. Только после оплаты вы сможете скачать файл по этой ссылке. Если вы хотите оплатить другие товары при получении в пункте выдачи IML, оформите их отдельным заказом.
  • Переходим к оформлению заказа. Регистрация на сайте для совершения покупки не обязательна. Если вы уже являетесь нашим клиентом, форма предложит вам ввести логин и пароль, чтобы зайти в свой профиль. При оформлении заказа всегда есть возможность одновременно зарегистрироваться. Для зарегистрированных пользователей форма предложит уже заполненные поля с контактной информацией и предложит перейти к полю «доставка». На этапе запуска магазина доступна доставка только курьерской службой IML либо до пункта самовывоза, либо курьером. На странице «оплата и доставка»> есть список городов охвата IML, к счастью, у них достаточно серьезная география. Немного позже включится возможность доставки Почтой России. В чуть более отдаленной перспективе — добавятся постаматы "Боксберри" и другие службы доставки. Стоимость доставки будет посчитана автоматически, вы её сразу увидите при выборе способа и адреса доставки.
  • Следующий этап оформления заказа — выбор формы оплаты. Пока выбор не велик. Оплата картами с сайта в первую неделю-две находится в процессе тестирования. Мы не хотим рисковать вашими деньгами. Поэтому пока и просим оформлять заказы с оплатой наличными на пунктах выдачи или курьеру IML. Как только мы будем уверены в корректности работы системы, мы обязательно оповестим вас всеми возможными способами (новость на сайте, Инстаграм, группа В Контакте, подписывайтесь! ссылки внизу страницы).
  • Последний этап - подтверждение заказа. Внимательно посмотрите, всё ли выбрано верно, учтена ли скидка по промокоду, правильно ли отображается стоимость доставки, возможно, вы захотите сообщить нам что-то важное в комментарии к заказу. Подтвердите заказ.

После оформления заказа произойдет 2 вещи. Вам на почту придет письмо о том, что заказ оформлен. Нам же придет оповещение о том, что есть заказ и его нужно обработать, а именно (проверить наличие заказанного товара, подготовить заказ к отправке, оформить заявку в курьерскую службу, связаться с Вами для подтверждения адреса и времени доставки либо по другим возникающим вопросам). Обработка заказа происходит в рабочие дни с 9:00 до 18:00 и занимает пока 5 рабочих дней (т.е. неделю). Далее срок будет уменьшаться. Когда все моменты будут согласованы, заказ отправлен, останется радостно ждать и предвкушать)))